Queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones. todos nuestros productos son preparados y embalados cuidadosamente para protegerlos durante el traslado.
Producto recibido dañado o roto
si tu pedido llega roto, dañado o presenta algun inconveniente, por favor contactanos a [email protected] indicando tu numero de pedido y adjuntado fotografias del productos, del embalaje y la que caja en la que fue recibido.
Evaluaremos el caso y coordinaremos la solucion correspondiente, que podra incluir el reemplazo del producto cuando corresponda.
Te pedimos conservar el productoy su embalaje hasta que podamos indicarte como proceder.
Derecho de arrepentimiento en compras on line
En las compras realizadas a traves de nuestra tienda online, el onsumidor podra ejercre su derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de 10 dias corridos desde la recepcion del producto, conforme a la normativa vigente de Defensa del Consumidor.
Para solicitarlo debes comunicarte a [email protected] o utilizar el boton de arrepentimiento disponible en nuestra tienda. Cuando corresponda el ejercicio de este derecho, los gastos de devolucion estaran a cargo del vendedor.
Cambios
Para solicitar un cambio por motivos distintos a una falla o daño del productos, comunicate con nosotros a [email protected], indicando el numero de pedido y el motivo del cambio. El producto debera encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido. analizaremos cada solicitud de acuerdo con las caracteristicas del producto y la normativa aplicable
Productos Personalizados
los productos confeccionados especialmente de acuerdo con indicaciones o especificaciones del cliente pueden encontrarse exceptuados del derecho de arrepentimiento, conforme a la normativa vigente.
Ante cualquier duda, escribinos a [email protected] y te ayudaremos a resolverla.
